Politique de confidentialité

Dans le cadre de nos services de posturologie et de la gestion de notre site Web, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Informations d'identification : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations de rendez-vous : date, heure, service demandé, messages ou notes laissés lors de la prise de rendez-vous
• Informations de profil client : données de contact enregistrées dans votre espace « Mon Compte »
• Informations de connexion : données d'authentification via le système OAuth (identifiant, nom d'affichage)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite (collectées automatiquement à des fins d'analyse)

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

• Gérer et confirmer vos rendez-vous de posturologie
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous (confirmations, rappels, annulations)
• Personnaliser votre expérience sur le site (pré-remplissage des formulaires, historique des rendez-vous)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site Web
• Répondre à vos questions et demandes de renseignements
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Ces mesures comprennent :

L'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) pour toutes les communications entre votre navigateur et notre site Web. L'accès restreint aux renseignements personnels, limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Le stockage sécurisé des données dans des bases de données protégées par des mesures de chiffrement.

En utilisant notre site Web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique. Votre consentement est requis avant toute collecte de renseignements personnels, sauf dans les cas prévus par la loi.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services.

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les données de rendez-vous sont conservées pour une durée raisonnable afin de maintenir votre historique de soins.

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels à tout moment en nous contactant par courriel. Nous procéderons à la suppression dans un délai raisonnable, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander de recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
• Droit de déposer une plainte : vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Vos renseignements peuvent être partagés uniquement dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services technologiques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, base de données), qui sont tenus de respecter la confidentialité de vos données
• Lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire
• Avec votre consentement explicite

Notre site Web peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces témoins sont utilisés pour maintenir votre session de connexion et vos préférences linguistiques.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site, notamment la connexion à votre espace client.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de confidentialité.